Envíos y devoluciones

Envíos

Trabajamos con proveedores internacionales, por lo que el envío estándar suele tardar entre 10 y 15 días laborables desde la confirmación del pedido, salvo que se indique otro plazo en la ficha del producto. En cuanto tu pedido sea despachado recibirás un correo con el número de seguimiento.

Devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución, conforme al derecho de desistimiento de la Unión Europea. Escríbenos a jaumeamerr@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. El producto debe estar sin usar y, siempre que sea posible, en su embalaje original. Una vez verificada la devolución, tramitamos el reembolso en un plazo máximo de 14 días por el mismo método de pago.

Si tu pedido llega dañado o incompleto, escríbenos con fotos y lo resolvemos sin coste para ti.